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segunda-feira, 23 de fevereiro de 2009

Outra vez Claro 3G

Há tempos que eu reclamo da lentidão da internet durante o dia. Segue um comparativo: a primeira imagem foi tirada as 6h30 e, a segunda, as 12h30.






Como podemos perceber, a diferença é enorme: a primeira é baixa, para quem assina um plano de 1MB, mas a segunda, bem acima, de forma que uma "compensa a outra". Eu posso fazer downloads pequenos durante o dia e deixar os maiores para a madrugada.
Algum tempo atrás(15 dias), era impensável essa velocidade, mesmo nesse horário, deixando entender que a Claro está realmente tentando solucionar o problema em minha região.
Resta aguardar, e reclamar se o serviço piorar.

domingo, 15 de fevereiro de 2009

Incompetência da Claro

Sabemos que a Claro ignora os usuários de Linux. Basta precisar de suporte para perceber.
Já fazia uns dias que minha internet 3G de 1MB começava a cair. Quando liguei para o 1052, fui informado que eles não me dariam suporte, pois meu S.O. não é compatível com o modem. Questionei como não seria compatível se eu estava utilizando antes sem problemas.... Enfim, nada de suporte.
Liguei novamente e, dessa vez o atendente pareceu mais amigável, e disse que que colocaria no formulário dele "Windows-outros" apenas como forma de seguir o atendimento, e que este seria encaminhado para o setor de engenharia e entrariam em contato comigo em 5 dias úteis. Aguardei os 5 dias e nada.
Desta vez, resolvi instalar o Windows apenas para conseguir o "maravilhoso" suporte. Liguei novamente e, para minha surpresa, nem constava no sistema o atendimento anterior! Por isso não entraram em contato: o atendente nem registrou minha reclamação!!
Novamente encaminham para a "engenharia" e, mesmo sem que me ligassem, o problema foi resolvido.
O problema das quedas, diga-se de passagem, foi resolvido, mas a lentidão persiste, praticamente insolúvel, pela falta de interesse da Claro em expandir em minha região: moro na Zona Norte da Cidade de São Paulo, e já tive a oportunidade de testar a conexão em Embu-Guaçu e, como era esperado, o desempenho foi bem melhor que onde moro ( pior não poderia ser), ultrapassando o 1MB, mesmo em um domingo (aos domingos, minha internet de 1MB fica aproximadamente 100kbps).

domingo, 13 de julho de 2008

Guia de acesso móvel

Neste tutorial, publicado no Guia do Hardware, há uma explicação sobre os tipos de conexão com a Internet sem fio existentes, suas taxas tranferência, e como configurá-los no Linux.